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宿迁水司:开展行风工作 提升服务水平

发布时间:2008-2-26 10:33:00阅读次数:5375人次
在2007年度江苏省宿迁市的行风评比工作中,作为宿迁市唯一一家具有自来水特许经营权的垄断企业,宿迁银控自来水有限公司被推上了行风评比的风口浪尖,尽管该公司自成立以来在行风工作中做了大量的努力,付出了艰辛的努力,但由于垄断行业自身存在的服务对象广、难度大等特点,该公司的产品和服务不可能满足所有用户的要求,在2007年的行风评比工作,该公司的行风工作没有取得理想的成绩。

  在得知这个消息后,该公司夏承光总经理立即召集中层主管以上人员召开了行风评比工作会议,会上夏承光强调,该公司的各项工作目前已经在稳步走上正轨,在注重经济效益的同时,澳门威尼人斯app平台不能忘记企业生存之本――优质服务,真正将“供优质之水,服诚信之务”落到实处,服务水平的提高,除了依靠该公司完善的组织管理制度,更需要我每位员工将诚信服务的意识牢记于心,并真正做到“想用户之所想,急用户之所急”。为此,首先,每位员工要严格遵守该公司的管理制度,遵守公司纪律,做好本职工作。其次,树立服务意识,增强服务技能,要求每位员工自行加强服务能力培训,站在用户的角度换位思考,“如果我是用户,我需要什么样的服务”,并对照岗位职责及相关承诺的要求,严格自己的行为,使之符合用户的需要。最后,为了做好行风评比工作,该公司决定每年召开两次次行风工作座谈会,邀请社会各界代表参加,对该公司的行风提出意见和建议,以促进行风水平的提高,让用户满意。

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