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入户查自来水表可即时收到水费单据 京水集团在朝阳区试点使用

发布时间:2013-10-28 10:01:00阅读次数:4995人次
为了进一步方便广大用户缴费,不断提高供水服务水平,北京市自来水集团从4月份开始,在市区范围内启动了新的查表方式试点工作,试点以朝阳区为主。居民用户在自来水集团供水营销员入户查表后,就能当场收到新型的水费缴费单据,当天就能通过各水费代收银行、自来水集团营业所等渠道缴纳水费。

  传统的查表方式是供水营销员查完表后,将水表数据录入到单位的系统中,再打印出水费缴费单据,用户一般在一周内收到水费单据。为了提高服务效率,避免二次上门打扰用户,北京市自来水集团积极实施供水营销业务移动处理平台系统的开发升级,改变传统的入户查表模式,依托智能手机终端,以3G无线网络传输为手段,通过手机实现了现场抄表、出账,并立即为用户打印新型“水费缴费单据”,取消了再次为用户送单,为广大用户提供更加高效便捷的服务。

  新型“水费缴费单据”采用热敏纸,与原有水费单据相比,更简洁环保,其中正面内容为用户基本信息、用水量、需缴纳的水费等;背面内容为北京市自来水集团客户服务电话、企业标识、网站名称等。入户营销员查完水表并在手机终端录入用户的用水信息后,可立刻通过3G网络将有关数据传输到自来水集团水费账务中心,并现场为用户打印出水费缴费单据,同时各代收银行可实时查询到水费缴费信息,用户当天就可通过17家实时联网银行柜台、自助缴费机、网上银行、电话银行、通过工商银行和支付宝自动代扣以及自来水集团各营业网点柜台等方式缴纳水费,极大地方便了用户。

  目前已收到新型“水费缴费单据”的用户,对这种便捷高效和环保的服务形式表示欢迎。北京市自来水集团表示,在试点取得成功的基础上,年内将在市区全面推广新型查表方式。
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