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营商环境专栏

高科技、高效率、高质量!---成都环境集团以优质供水服务助力国际化营商环境建设

发布时间:2019-6-17阅读次数:5502人次

自来水是企业生产和市民生活的必需,是滋养一座城市发展的鲜活“血液”。那么,如何守护城市生命之源的安全?如何提升企业给水接入便利化水平?如何构建高质量的供水体系润泽天府之国?一直以来,成都环境集团以高科技、高效率、高质量的供水服务助力成都国际化营商环境建设。

高科技“无死角”保障供水安全

                                        

供水安全事关人民群众生命安全,事关企业生产安全,事关社会经济发展,是优化营商环境的基础保障。

每天从水源地、自来水厂、供水管网提取的水样都会被送入国家城市供水水质监测网成都监测站。这里的检测人员运用各种高科技设备仪器对水样进行“无死角”水质检测,精益求精地保障着自来水水质安全。

作为成都环境下属成都自来水有限责任公司的中心化验室,该监测站也是93年全国供水行业第一批通过国家计量认证的具有第三方公正地位的国家级监测站。该站率先在西南地区达到国家《生活饮用水卫生标准》全部106项的检测能力,目前具有8类产品,共计156项参数的检测能力。从仪器设备配置到人员素质,该站在全国同行业均位于前列。

安全供水,永无止境。在水质检测方面,成都环境集团并不满足于国标106项要求,而是不断提升检测能力。目前,成都环境集团饮用水检测项目已达到了127项,同时还利用引进先进的检测设备,前瞻性的进行了饮用水新型污染物检测能力研究,先后建立了100多项新型污染物指标的检测方法。

                                        

 

同时,成都环境集团在原水、过程水、出厂水到管网水均设置有24小时连续水质在线监测仪表。在原水流域100公里范围内设置了19个水质监测点,虹口、聚源等重要原水监测点常年人工值守。在取水口、过程水及出厂水处还设置了生物监测池。

值得一提的是,为确保各项水质监控措施落地、落实,成都环境集团建立了严格的《水质检测管理办法》,检测项目、频次远远高于国标要求。将国标要求的106项指标的检测频次由半年一次提高到了每季度一次,并增加了用户水龙头106项季度检测。人工嗅味检测更是从每天一次提高到了每15分钟一次,为安全供水密扎笼、强筑堤。

据监测数据统计,成都环境集团下属自来水公司的水质稳定、优良,水质指标优于国家标准,历年的出厂水水质检测项目合格率均为100% 

高效率提升企业给水接入便利化水平  

企业的生产运营都离不开供水服务,高效率提升企业给水接入便利化水平是成都环境集团助力国际化营商环境建设的重要一环。

                                    
今年以来,成都环境集团下属自来水公司以提高用户便利度和获得感为出发点,精简材料、优化环节、压缩时限,切实提高给水接入服务效率和服务水平。

如何拓展办理渠道?据了解,在原有客户服务大厅、给水接入服务热线的基础上,成都环境集团下属自来水公司新增供水官方网站、政务服务大厅的办理渠道,实现客户选择方式的多样化。客户可通过在线下载《接水业务登记单》,填写用水需求相关信息,上传对应办理材料并提交,实现用水需求的线上办理;客户亦可在市级和各区级政务服务中心供水服务窗口,办理给水接入及相关业务,享受供水企业提供的同等供水服务。

                                      

同时,成都环境集团下属自来水公司进一步简化办理材料,将原经办人授权委托书等相关信息归集整理至接水业务登记单,客户加盖公章即作为授权和单位信息的确认材料,实现办理材料仅需2项(产权证或建设工程规划许可证、接水业务登记单)。

成都环境集团下属自来水公司简化办理环节,压缩办理时限,成效显著。2月27日至今,通过加大施工力量,加强内部管理等措施,分阶段多次优化给水接入业务办理时限,最终实现无需建设专用外线管道工程4个工作日通水、需建设专用外线管道工程9个工作日通水。

高质量供水体系润泽天府之国

建立高质量的供水体系润泽天府之国,是成都环境集团下属自来水公司一直以来恪守的信条。

该公司利用成都平原特殊地理条件,创造性建立了重力流供水为主,泵压流为辅的供水系统,重力流供水占比86%以上;依据成都市地势和空间布局,引入“输水高速路、管网分级、管网分区、分压控制、多点调蓄”等多项先进供水模式,形成以三环路,绕城高速为主的环网输水干管,串联各供水区域,使供水效率更高,能耗更低,管理更加科学,供水保障更加安全。

                                       

同时,该公司所有水厂已建立了生产过程自动化控制系统和视频监控系统,通过以上系统的可靠运行,实现了生产高度自动化,确保了优质安全供水。

值得一提的是,成都环境集团下属自来水公司在水厂积极推广使用自主研发的设备管理系统,可以根据水厂管理要求,做到及时更新以及增加各种功能模块,具有较大的包容性和自由性,设备管理信息化水平进一步提高。

此外,该公司通过加强科研实验,推广科研成果,建立日常投药模型, 搜集整理近五年的投药原始数据,形成原水浊度、水温、水量相关的投药数据库,与烧杯实验数据进行类比,建立独具特色的投药模型,并应用于生产实验。优化不同原水浊度排泥控制参数,适应不同季度原水特性。

现在,成都环境集团下属自来水公司的各水厂正通过对生产工艺控制流程大数据的开发,陆续建立了各类自动控制生产模型,如进水流量自动控制模型、投药控制模型、自用水恒压自动控制模型、排泥控制模型等,“水厂生产、运行和管理将全方位迈入智能化时代。”

来源| 成都日报 锦观新闻

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