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明确目标 规范服务

发布时间:2009-7-28 9:21:00阅读次数:4603人次
近日,城东管网所召开了规范化服务工作目标分解讨论会。与会人员认真学习了公司制定的《2009年规范化服务工作方案》,对该所涉及的7项规范化服务工作目标进行了分解讨论,明确了各部门的具体职责。在会上,所领导要求各部门要在加强职工职业道德教育、贯彻“诚实守信,服务为民”的宗旨、改进工作作风的同时,继续做好客户服务定期回访,及时了解客户对公司服务工作的评价及意见建议,及时组织服务改进,在公司的“服务管理年”中更好的开展规范化服务工作。同时,积极开展“服务进社区”等多种形式的便民活动,让客户更多地了解公司的各项业务、服务工作。
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